予約について
ネットでのご予約は、前日の16:00まで。
【小学生か中学生がいるご家族限定4名～の貸切プランです】
！申込みだけでは予約は確定しません！
※「予約受付メール」配信後→予約が確定→「予約確定メール」が届きます。
「予約受付メール」が来ない場合は、アドレスの間違えが考えられますので必ずご連絡をお願いいたします。
※「予約確定メール」をもって予約完了となります。
「予約確定メール」に記載されているメッセージもご一読ください。
空き状況によってはご予約がおとりできない場合がございます。
お手元に2日ほどで予約確認メールが届かない場合は、ご予約が確定していない場合がございます。
受け入れが難しい場合は、当社よりメール又は電話連絡をさせて頂きます。ご了承ください。
※メールでキャンセルのご連絡をする場合、24時間以内に返信がない場合は届いていない可能性がありますので必ずお電話をお願いいたします。
集合時間
午前9:00コース 8:50 集合
昼11:00ツアー 10:50 集合
午後13:30ツアー 13:20 集合
・土日祭日、連休は渋滞等混み合うことがありますので余裕をもってお越しください。
・他のお客様との団体行動です。集合時間に遅れた場合、お客様都合のキャンセルになる場合があります。
・遅れる場合はお早めにご連絡をお願いいたします。
集合場所
有限会社フォレスト＆ウォーター
〒379-1728
群馬県利根郡みなかみ町湯桧曽191-12
フォレスト&ウォーターみなかみベース
交通手段
・観光をしたい方は車で来ることをオススメします。
・お車でお越しの場合：関越自動車道「水上I.C.」より15分。
・電車の場合:上越線JR水上駅 上越線JR湯檜曽駅 駅からは送迎可能※要予約
・最寄駅又は近隣の宿泊所からの無料送迎可能（湯檜曽、湯原、谷川、綱子地区）※要予約
※送迎を希望される方は、必ず事前にご予約をしてください。
上毛高原駅の送迎に関してはメールまたはお電話にてお問い合わせください。
◎送迎の宿泊先は送りと迎えの場所が異なる場合、備考欄にご記入ください
参加資格
健康な方
※安全説明等をご理解のうえ、落水時などは自身でご対応してもらう場面もあります。
怪我や持病をお持ちの方は必ず申告してください。危険と判断した場合はご参加いただけません。
家族で参加
対象年齢
※小学生～（未就学児は不可）
小学生のみの参加はできません。
中学生以上で18歳未満の方のみの参加は保護者の署名が必要になります。
用意するもの
【必要なもの】
・水着 （店舗販売あり）
・タオル
・濡れても良いスニーカーやアウトドアサンダル（クロックス及びかかとの固定できないものは不可）※レンタル（300円）
・ツアー中マスクを保管するためのジップロック
【あると便利なもの】
・メガネの方はメガネバンド
・替えのコンタクト
・ラッシュガードや撥水性のある化繊衣類
・トレーナーやジャンパーなど羽織るもの（店舗は標高590mの場所で夏でも朝晩涼しくなります）
・常備薬
・虫よけスプレー
・日焼け止め
料金に含まれるもの
・ツアーガイド料
・装備レンタル料
・施設賠償保険
設備・備品
・更衣室に有料コインロッカー
・テイクアウトドリンク販売
・店舗前駐車場無料
・日帰り温泉の前売り販売あり
特典・サービス
・お誕生日特典（みなかみのちょとしたスイーツをプレゼント）
・リピーター割引（他割引と併用不可。受付時にスタンプカードを提示）
※ご予約時に備考欄にご記入ください
日程・所要時間
午前コース【開催期間】10月20日まで
8:50 集合→受付→参加申込→更衣室でお着替え→フォレストの車でスタートポイントへ出発
10:00 安全説明→ラフティングボートに乗ってスタート！
11:30 ゴール！→車で店舗へ移動→着替え
12:15 ツアー写真上映会→解散
昼コース【開催期間】8月31日～10月21日までは土日祝日のみ開催。10月21日以降～11月6日までは毎日開催
（8名以上で未開催日にツアーご希望の場合はご連絡ください）
10:50 集合→受付→参加申込→更衣室でお着替え→フォレストの車でスタートポイントへ出発
12:00 安全説明→ラフティングボートに乗ってスタート！
13:30 ゴール！→車で店舗へ移動→着替え
14:15 ツアー写真上映会→解散
午後コース【開催期間】10月20日まで
13:20 集合→受付→参加申込→更衣室でお着替え→フォレストの車でスタートポイントへ出発
14:30 安全説明会→ラフティングボートに乗ってスタート！
16:00 ゴール！→車で店舗へ移動→着替え
16:45 ツアー写真上映会→解散
※約3時間程。多少前後致します
支払い方法
現金、クレジットカード、PayPay、MINAKAMIHEART
当日受付時に代表者がまとめてお支払いください。
中止の場合
アウトドアスポーツは自然相手の遊びです。
判断は川の水量で判断されるため当日の朝になる場合もございます。予めご了承ください。
お客様の判断でキャンセルをされる場合はキャンセル料が発生します。
（別日をご予約いただいた場合はキャンセル料はいただきません。）
雨の場合でも基本的にツアー催行します。
大雨・台風の場合は直撃しなければ催行します。
稀ですが気象条件により危険と判断した場合や、水量規定を超えた場合は中止もしくは湖でのラフティングに変更とさせて頂く場合があります。 大人と小学生の水量規定は異なります。
その場合、ツアー代金は返金となりますが、現地までの交通費や宿泊費に関しては お客様負担とさせて頂きます。予めご了承ください。
キャンセル
◎弊社の都合による天候不良等のキャンセルは、全額返金となります。
現地までの交通費や宿泊費に関しては、お客様負担とさせて頂きます。
キャンセル・変更の場合は、お電話にて速やかにご連絡ください。
他のお客様との団体行動ですので集合時間に遅れるとツアーに参加できなくなる場合がございます。
繁忙期などには渋滞が予測されます。
遅刻によるキャンセル、二日酔い、飲酒、怪我等で参加は危険と判断した場合もキャンセル料を頂戴いたします。
◎お客様の都合によるキャンセルは、以下のキャンセル料金を申し受けます。
8日以上前 無料 7日前 10％ 6日前～3日前 30％ 前日 50％ 当日100％
その他
ツアー参加にあたって
・手足の爪が長すぎる場合、ツアー中に怪我をする恐れがあります。予め切っておいてください。
・妊婦、体調不良、当日飲酒、二日酔いの方はツアーをお断りしております。危険と判断した方にも、当日にツアーをお断りさせていただくことがあります。
・全てのツアーは自然の中のアクティビティです。厳しい条件になることも予想されます。決して100％安全とはいえませんのでご予約の際にはよく理解し、当日は説明をよく聞き、ガイドの指示に従って下さい。
・参加前には皆様に参加確認書を書いていただきます。全て納得し、自己責任の上でツアーに参加することについてご理解下さい。
・万が一怪我をした場合に備えて、様々な自然状況に対応できるように、トレーニングを積んでおります。
・当社では安心してツアーに参加できますように、参加者全員の方に保険を掛けさせていただいております。
コロナ対策＝＝＝＝＝＝＝＝＝
・消毒液の用意
・お手を触れやすい箇所の消毒
・施設、バスの換気
・スタッフの検温、体調管理
・ボート貸切プランのご提供
※お客様へ
体調に不安がなくても、ご高齢者・基礎疾患をお持ちの方は慎重な判断をお願い致します。
プラン提供施設
フォレスト＆ウォーター
TEL.0278-72-8017
